關于市場中出現所謂胡慶余堂“同款”產品的公告

近期因部分我司原材料供應商利用胡慶余堂合作單位身份,對外公開售賣所謂胡慶余堂“同款”產品,并且以我司自營店同類產品價格進行比較后定價,誘導消費者消費,其行為惡劣,擾亂了我司正常經營秩序,造成了不良的市場影響,我司將在第一時間采取法律手段維護自身利益。故在此提醒廣大消費者,希望大家在購買胡慶余堂產品時,認準胡慶余堂商標和胡慶余堂正規授權生產企業,并在胡慶余堂直營店及正規授權經營單位中購買消費,以保護自身合法權益。

杭州胡慶余堂集團有限公司

2019年9月30日

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2011年胡慶余堂國藥號4個最高分續寫“戒欺”史篇

2016-07-21

  剛剛過去的2011年,素有“江南藥王”之稱的杭州胡慶余堂國藥號,以4個令人信服的最高得分,續寫著她自己137年來的“戒欺”史篇。
  第一個,在波及全國的“血燕”事件中,胡慶余堂國藥號是國內惟一2008年起就主動停止銷售“血燕”的商家。在胡慶余堂國藥號古老的“戒欺”故事中,我們見到過為了保證炮制中藥的質量,創始人胡雪巖用真金白銀來打造的金鏟銀鍋。而今后,當我們說到這家著名的中華老字號是如何“戒欺”的時候,我們再也不用著到百年前的史冊中去找素材了,主動停售“血燕”的事例足以用來證明這家百年老店誠信經營的風骨從未改變;
  第二個,在2011年11月杭州市舉辦“中藥調劑員技能競賽”中,也就是中藥調劑比賽中,胡慶余堂國藥號像往年一樣,以壓倒性的優勢獲得最高分,囊括比賽前五名。這些獲獎選手都是80后90后,它折射出這家百年老店的年輕繼承者們不僅努力,而且強勢;
  第三個,2011年底,在杭州市民投票的“誠信藥店”評選中,胡慶余堂國藥號高票當選第一名。說白了,這是組織者針對杭州醫藥行業的一次民意測驗,測驗的結果表明,胡慶余堂國藥號依然是杭州市民心目中的第一品牌;
  第四個,在大經濟背景相對清淡的2011年底,胡慶余堂國藥號的野山參銷售再創歷史新高。剛性的銷售數據證明消費者對這家百年老店的忠誠度也從未改變。
  主動停售“血燕”事跡將載入史冊
  凡是在杭州的人,都會對2011年8月那場海嘯般的“血燕”事件留下深刻印象。有著400年消費史的中國四大滋補品之一的燕窩,一夜之間回到石器時代。在這場海嘯中,胡慶余堂國藥號因為2008年起主動停售“血燕”,一時名聞天下。
  胡慶余堂國藥號撤柜“血燕”為什么發生在2008年?從2008年到2011年“血燕”事發,中間又發生了什么?要搞清楚這些問題,讓我們先來看看國內燕窩銷售的線路圖。
  近百年來,東南亞所產燕窩習慣集中在香港銷售,2000年以前,大陸市場燕窩銷量極小,2005年后,廣東的醫藥公司從香港進口燕窩,然后向內地商家批發,給胡慶余堂國藥號供應燕窩的,便是國內當時做得相對正規的燕窩批發商。2008年,隨著燕窩銷售額增大,胡慶余堂國藥號通過多種渠道到東南亞各國進行燕窩質量考察,隨后,“血燕”就下柜了,僅留下少數幾個規格的白燕。
  “血燕”事發后,杭州市食品藥品檢驗監督管理局專門抽檢了各商家銷售的白燕,抽檢的結果表明,胡慶余堂國藥號銷售的白燕,品質名列第一。這幾個規格的白燕,至今依然在胡慶余堂國藥號銷售。
  從2008年到2011年,胡慶余堂國藥號拒絕銷售“血燕”在業內是公開的秘密,即使因此每年減少幾千萬元的銷售額,但是作為杭州市保健品行業協會參茸專業委員會主任委員單位,胡慶余堂國藥號依然毫不猶豫地堅持著自己的判斷,不被各種聲音左右。而2011年8月爆發的“血燕”事件,證明胡慶余堂國藥號是對的。
  “血燕”事件中,如果說沒有胡慶余堂國藥號“世人皆醉,唯我獨醒”的質量自覺,全國中藥零售企業在“血燕”事件中變成全軍覆沒,想象一下,這會在消費者心目中留下怎樣的陰影?而胡慶余堂國藥號那樣做了,她不僅維護了自身中華著名老字號的誠信形象,同時也多少保住了中藥零售企業在消費者中的面子。“江南藥王”這次扮演的是“中國藥王”的角色。
  在胡慶余堂國藥號自己137年的經營史中,有無數的“戒欺”故事,2008年主動停售“血燕”,其分量并不遜于歷史上任何一次“戒欺”行為。“血燕”事件的來龍去脈,終將載入胡慶余堂國藥號史冊。
  年輕人的競爭力昭示百年老店未來
  2011年11月19日,來自杭州各市縣的72位選手,參加由杭州市食品藥品監督管理局、杭州市人力資源和社會保障局、杭州市總工會、共青團市委共同主辦的“中藥調劑員技能競賽”。按照比賽規則,比賽內容包括中藥理論基本知識,中藥材及飲片的鑒別,中藥飲片的調劑、包裝、中藥炮制等。最終,來自胡慶余堂國藥號的選手,一舉囊括前5名,前10名里面他們占了8名,前20名里面他們占了15名。
  這樣的比武杭州市近10年里舉辦了3次,每次胡慶余堂國藥號都獲得壓倒性勝利。
  在近10年全國性的2次中藥比武中,胡慶余堂派出的選手,同樣名列前茅。
  這些胡慶余堂國藥號的獲獎選手,一部分是80后,一部分是90后,大部分是女員工,每次代表胡慶余堂國藥號出征,總能滿載而歸。
  胡慶余堂國藥號內部的老藥工們,對年輕員工總能獲勝也感到十分欣慰。他們認為,時代不同,對員工的要求也不同,上一輩老藥工自有他們的強項,但與年輕一代中藥師相比,如今的80后90后受教育程度更高,許多方面的技能比老一輩更勝一籌。以撮藥的速度為例,從前沒有那么多處方,對速度的要求自然就低。而現在,年輕一代中藥師撮藥的速度是非常快的。“一代更比一代強,這是胡慶余堂的希望所在,也是中藥的希望所在。”胡慶余堂國藥號老藥工們這樣說。
  送給胡慶余堂國藥號的民意大紅包
  從2011年11月到12月底,由杭州市食品藥品監督管理局、新聞媒體、消費者組成的檢查評分團,通過地面檢查、現場考評、明察暗訪、網絡投票、電話熱線投訴等方式,對杭州56家中藥零售企業進行廣泛的民意測驗,光網上的投票數據稱就有5.8萬張。最后統計結果表明,2011杭州首屆“誠信藥店”評選活動中,胡慶余堂國藥號是惟一一家獲得現場檢查100分的企業,最終胡慶余堂國藥號以綜合評比第一的身份高票當選。
  網上投票難免有“親友團”票,看的人是不能太認真的。但“親友團”再大,要大到上萬張的數量也不可能。以胡慶余堂國藥號一貫的做派,不可能玩“親友團”票這樣時髦的游戲。我們應該相信,網上投給胡慶余堂國藥號的數萬張選票,是杭州市民這個巨大的“親友團”送給這家百年老店的民意大紅包。
  “戒欺”迎來野山參銷售再創歷史新高
  我國野山參銷售最大的單店是胡慶余堂國藥號,2011年,這個銷售數字又達到了歷史新高。剛性的銷售數據可以作證,胡慶余堂國藥號的野山參,不僅是胡慶余堂自己的金字招牌,也是中國野山參的金字招牌。
  每年高考成績出來,北大清華先挑成績好的考生。每年東北野山參新出土,誰先挑?是香港的、東南亞的客戶嗎?是上海、北京的老字號嗎?都不是,胡慶余堂國藥號是先挑者之一。
  杭州市食品藥品監督管理局是胡慶余堂國藥號野山參的官方檢驗機構,2011年,從他們那里獲得的數據表明,胡慶余堂國藥號送檢的野山參合格率最高,數量最多,品質最好。
  那么,胡慶余堂國藥號對野山參的品質又是怎么管理的呢?
  胡慶余堂國藥號副總經理孫鐵介紹,據他了解,全國著名的老字號中,像胡慶余堂國藥號那樣,每一支野山參,老總自己都親自檢驗的,這個是很少的。作為國家參茸產品質量監督檢驗中心專家單位、全國參茸產品標準化技術委員會委員單位,他們對銷售的每一支野山參負全部責任。
  胡慶余堂國藥號每年要銷售數萬支野山參,每一支野山參都要仔細檢驗過,這是一項非常艱巨的工作。檢參的時候,檢驗人員要整天低著頭,關掉手機,一聲不發,一天下來,精疲力竭,長年的勞累,使胡慶余堂國藥號負責檢參的老藥工們落下嚴重的職業病,有些老藥工甚至累得暈倒在工作臺上。
  人們常用“問世間情為何物,直叫人生死向許”來表達對愛情的態度。對胡慶余堂國藥號的繼任者們來說,堅持百年“戒欺”,說說容易做做難,它要求一代又一代胡慶余堂人用心血來換取。

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